1. DATOS IDENTIFICATIVOS En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:
- Titular: [TU NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL]
- Nombre Comercial: Raíz Sagrada
- CIF/NIF: [TU DNI O CIF]
- Domicilio: [TU DIRECCIÓN COMPLETA O CIUDAD]
- Correo electrónico: [TU EMAIL DE CONTACTO]
2. OBJETO Y ACEPTACIÓN Las presentes condiciones regulan el uso de la web raiz-sagrada.com y la compra de los productos ofrecidos en ella. La navegación y la adquisición de cualquiera de los productos suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Contratación. Raíz Sagrada podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.
3. CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS (CLÁUSULA DE MINERALES) El Usuario declara conocer que los productos a la venta (minerales, gemas, piedras semipreciosas) son productos naturales.
- Unicidad: Las fotografías mostradas en la web tienen carácter orientativo. Debido al origen natural de los materiales, cada pieza es única y puede presentar ligeras variaciones en la tonalidad, el veteado, la forma o el tamaño respecto a la imagen de muestra.
- Imperfecciones: Las posibles grietas internas, inclusiones, geodas o irregularidades en la textura no se consideran defectos de fabricación, sino características inherentes a la piedra natural que garantizan su autenticidad.
- Propiedades Esotéricas (Descargo de Responsabilidad): Las descripciones sobre las propiedades energéticas o terapéuticas de los minerales y la aromaterapia se basan en creencias tradicionales y terapias alternativas. En ningún caso sustituyen al consejo, diagnóstico o tratamiento médico profesional. Raíz Sagrada no se hace responsable del uso que el Usuario dé a estos productos con fines curativos.
4. PRECIOS E IMPUESTOS Los precios de los productos mostrados en nuestra web se indican en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se detallan aparte antes de finalizar la compra. Raíz Sagrada se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido.
5. FORMAS DE PAGO El Usuario se compromete a pagar en el momento de realizar el pedido. Las formas de pago aceptadas se muestran durante el proceso de compra (Tarjeta de crédito/débito, Bizum, Transferencia, etc.). El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido validado.
6. ENVÍOS Y ENTREGA
- Plazos: Los plazos de entrega indicados (habitualmente 24-72h tras la preparación) son estimativos. Raíz Sagrada no se hace responsable de retrasos por causas ajenas a su voluntad (fuerza mayor, huelgas de transporte, errores en la dirección facilitada por el cliente, etc.).
- Recepción: Es responsabilidad del Usuario comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega. Si el embalaje está visiblemente dañado, debe indicarlo en el albarán del transportista y comunicarlo a Raíz Sagrada en un plazo máximo de 24 horas.
7. GARANTÍA LEGAL Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, los productos disponen de una garantía legal de 3 años desde la entrega por falta de conformidad (defectos de origen). Exclusiones: Quedan excluidos de la garantía los defectos provocados por negligencia, golpes, caídas, uso o manipulaciones indebidas por parte del Usuario, así como el desgaste natural por el uso. (Nota: Los minerales son frágiles; su rotura por caída no es un defecto de fábrica).
8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES (DESISTIMIENTO) El Usuario tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del Usuario, salvo que el producto sea defectuoso. Puede consultar los detalles y excepciones (como productos de higiene o personalizados) en nuestra página específica de «Política de Devoluciones».
9. PROPIEDAD INTELECTUAL Todos los contenidos de la web (textos, fotografías de producto, logotipos, diseño gráfico) son propiedad intelectual de Raíz Sagrada o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN La relación entre Raíz Sagrada y el Usuario se regirá por la normativa española vigente. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Responsable del sitio web, salvo que la ley disponga imperativamente otro fuero (como en el caso de consumidores finales).